Política de Privacidad

1. Introducción y Responsable del Tratamiento

Esta Política de Privacidad describe cómo FormatBook ("nosotros", "nuestro"), accesible en getformatbook.com, recoge, utiliza y protege los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento: FormatBook, ubicado en España.
Contacto: [email protected]

FormatBook es una herramienta independiente y NO está afiliada, respaldada ni patrocinada por Amazon.com, Inc. ni por ninguna de sus filiales, incluida Kindle Direct Publishing (KDP). "Amazon", "Kindle" y "KDP" son marcas registradas de Amazon.com, Inc. o sus afiliados. Las referencias a los servicios de Amazon se realizan únicamente con fines descriptivos.

Al utilizar este sitio web, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

2. Datos Personales que Recopilamos

2.1. Datos de cuenta: Cuando crea una cuenta, recopilamos su dirección de correo electrónico, nombre y contraseña (almacenada en formato hash).

2.2. Información de pago: Si adquiere un plan de pago, el pago se procesa a través de nuestro proveedor externo de pagos (Stripe). No almacenamos el número completo de su tarjeta de crédito. Podemos recibir y almacenar un identificador de transacción, los últimos cuatro dígitos de su tarjeta y la dirección de facturación.

2.3. Contenido subido: Manuscritos, imágenes y archivos de portada que sube para utilizar la herramienta. Estos archivos se procesan en nuestros servidores exclusivamente para proporcionar el servicio de formateo.

2.4. Datos de navegación: Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita nuestro sitio, incluyendo: dirección IP (anonimizada cuando es posible), tipo y versión del navegador, sistema operativo, URL de referencia, páginas visitadas y tiempo de permanencia, fecha y hora de acceso, y funcionalidades utilizadas.

2.5. Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares según se detalla en nuestra Política de Cookies. Esto incluye tanto nuestras propias cookies como cookies de terceros de proveedores de análisis y pagos.

2.6. Información proporcionada voluntariamente: Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, recopilamos la información que nos facilite, incluyendo su dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje.

2.7. NO recopilamos: datos personales sensibles (origen racial, opiniones políticas, creencias religiosas, datos de salud, orientación sexual), ni datos de menores de 14 años de forma intencionada.

3. Base Legal del Tratamiento (Artículo 6 RGPD)

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:

3.1. Ejecución de contrato (Artículo 6.1.b RGPD): Para proporcionarle nuestro servicio — creación de cuenta, formateo de manuscritos, generación de portadas, entrega de archivos, y para responder a sus consultas.

3.2. Interés legítimo (Artículo 6.1.f RGPD): Para operar y mejorar nuestro sitio web y herramientas, analizar patrones de tráfico y uso, garantizar la seguridad y prevenir el fraude, y mantener la calidad de nuestro servicio. Hemos realizado una prueba de ponderación para asegurar que nuestros intereses legítimos no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.

3.3. Consentimiento (Artículo 6.1.a RGPD): Para el uso de cookies no esenciales y tecnologías de seguimiento similares, y para comunicaciones comerciales opcionales (boletines, actualizaciones de producto). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

3.4. Obligación legal (Artículo 6.1.c RGPD): Para cumplir con las leyes, normativas y procesos legales aplicables, incluidas las obligaciones fiscales y contables.

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos los datos recopilados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de formateo y diseño de portadas
• Procesar pagos y gestionar su suscripción
• Enviar correos electrónicos transaccionales (confirmación de cuenta, restablecimiento de contraseña, recibos de pago)
• Analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento de los usuarios para mejorar nuestro contenido y herramientas
• Responder a sus consultas y proporcionar soporte
• Cumplir con las obligaciones legales
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y amenazas de seguridad
• Enviar comunicaciones comerciales, solo si usted ha dado su consentimiento

NO utilizamos sus datos para: toma de decisiones automatizadas individuales o elaboración de perfiles con efectos jurídicos, venta o cesión a terceros, comunicaciones comerciales no solicitadas sin su consentimiento, ni finalidades incompatibles con las anteriormente indicadas.

5. Cesión de Datos y Terceros

Compartimos datos personales únicamente con las siguientes categorías de destinatarios:

5.1. Procesador de pagos: Stripe, Inc. procesa los pagos en nuestro nombre. Stripe trata estos datos conforme a su propia política de privacidad, disponible en https://stripe.com/privacy.

5.2. Proveedores de alojamiento: Nuestro sitio web está alojado en servidores que pueden procesar datos técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio.

5.3. Proveedores de análisis: Podemos utilizar servicios de análisis que recopilan datos anonimizados o agregados sobre el uso del sitio web.

5.4. Requisitos legales: Podemos divulgar datos cuando así lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental.

NO vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios (como Stripe y servicios de alojamiento) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando se producen dichas transferencias, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas:

• Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para determinados países
• Otras garantías apropiadas según lo exigido por el Artículo 46 del RGPD

Puede solicitar información sobre las garantías específicas aplicadas a sus datos contactándonos en [email protected].

7. Plazos de Conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta política:

• Datos de cuenta: Conservados mientras su cuenta esté activa. Eliminados en un plazo de 30 días tras la solicitud de eliminación de cuenta
• Archivos subidos (manuscritos, portadas): Conservados mientras su cuenta esté activa. Puede eliminar sus archivos en cualquier momento. Tras la eliminación de la cuenta, todos los archivos subidos se eliminan permanentemente en un plazo de 30 días
• Registros de pago: Conservados durante el periodo exigido por la legislación fiscal y contable aplicable (normalmente 5-7 años según la legislación fiscal española)
• Datos de análisis: Máximo 26 meses, después se eliminan automáticamente o se anonimizan
• Registros del servidor: Máximo 90 días
• Comunicaciones por correo electrónico: Hasta la resolución de la consulta, más 3 años por cumplimiento legal
• Registros de consentimiento de cookies: 3 años desde la fecha de consentimiento

Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan para que no puedan asociarse con usted.

8. Sus Derechos según el RGPD

Como interesado en la Unión Europea, tiene los siguientes derechos:

8.1. Derecho de acceso (Artículo 15): Obtener confirmación de si tratamos sus datos y solicitar una copia.

8.2. Derecho de rectificación (Artículo 16): Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

8.3. Derecho de supresión (Artículo 17): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.

8.4. Derecho a la limitación del tratamiento (Artículo 18): Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

8.5. Derecho a la portabilidad (Artículo 20): Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

8.6. Derecho de oposición (Artículo 21): Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos, incluida la elaboración de perfiles.

8.7. Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

8.8. Derecho a presentar una reclamación: Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es o ante su autoridad de control local.

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en [email protected]. Responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses adicionales para solicitudes complejas. Podrá requerirse la verificación de identidad.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción, incluyendo:

• Cifrado HTTPS para toda la transmisión de datos
• Hash seguro de contraseñas
• Actualizaciones de seguridad y monitorización periódicas
• Controles de acceso y autenticación
• Infraestructura de alojamiento segura

No obstante, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 14 años. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected] y tomaremos medidas para eliminar dicha información.

De conformidad con la legislación española (Artículo 7 LOPDGDD), el tratamiento de datos personales de menores de 14 años requiere el consentimiento del padre o tutor.

11. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente tras su publicación en esta página con una fecha de "Última actualización" renovada.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado del sitio web tras cualquier cambio constituye la aceptación de la política modificada.

Para cambios materiales que afecten significativamente a sus derechos, realizaremos esfuerzos razonables para notificarlo a través del sitio web o por correo electrónico.

12. Aviso de Marcas Registradas

Amazon, Kindle, Kindle Direct Publishing y KDP son marcas registradas de Amazon.com, Inc. o sus afiliados. FormatBook no está afiliada, respaldada ni patrocinada por Amazon.com, Inc. ni por ninguno de sus afiliados.

13. Información de Contacto

Para cualquier pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos:

Correo electrónico: [email protected]

Nos esforzaremos por responder a todas las solicitudes legítimas dentro de los plazos requeridos por la legislación aplicable.